Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام — طبقاً لقانون حماية المستهلك الكويتي. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
حالات الإرجاع المقبولة
- منتج تالف أو معيب عند الاستلام
- منتج غير مطابق للوصف أو الطلب
- خطأ في الشحن
تكاليف الإرجاع
المتجر يتحمل رسوم الإرجاع في حالات الخطأ أو التلف. العميل يتحمل رسوم الإرجاع في حالات تغيير الرأي.
المبالغ المستردة
تُعاد المبالغ خلال 14 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية.